2007年8月16日

方军:倒立者赢

via mindmeters思维的乐趣 on Apr 06, 2007

《淘宝网:倒立者赢》,书名下面的文字是,淘宝战胜eBay的传奇故事。

这的确是中国互联网最值得关注的竞争故事,易趣,中国C2C市场的领先者,eBay,全球C2C市场的领先者,它们的结合体被淘宝打得惨败。

当然,外资互联网公司在中国水土不服,已几乎有定论,雅虎和Google是明证,雅虎中国现在马云名下,谷歌做的事基本上是败坏Google的名声。

不过,事情从来不这么简单,所以其中的故事还是值得仔细看看。

如果实在没时间,那也一定要看看吴晓波这篇序言:

倒立的马云
吴晓波/文
(节选,全文见link

在我所了解的中国商业案例中,淘宝与eBay易趣之间的"战争"是最令人惊奇的:一家全球最大的、正处在巅峰时刻的行业领跑者在中国市场上已经获得了90%以上的市场份额,而一家后起的中国公司仅仅用了两年时间就夺取了超过70%的份额,并迫使前者进行战略重组。我不知道在哪个行业还曾发生过这样的事件。就在沈威风的这部新书进入创作尾声的时候,传来eBay把易趣出售给TOM在线的轰动性新闻。

没有人会否认,这场战争以淘宝完胜而鸣金收兵。

其实在开战之初,对于马云和阿里巴巴来说,挑战eBay几乎是一个很难完成的任务,那是一头醒着的、正处于青春期的大狮子。所以,马云要求淘宝倒过来看世界----每一个进入淘宝团队的人都必须学会"倒立",也因此有了那些很戏剧性的倒立的照片。

马云的倒立,用熊彼特的话说就是"创新",用汤姆・彼得斯的话说就是"颠覆",用安德鲁・格鲁夫的话说就是"唯有偏执狂才能生存",用柳传志的话说就是"重新写一份菜谱"。结果,倒立者赢。

看上去,马云是用一种免费战略撬动了eBay易趣在中国的生存基石。eBay 在北美市场是靠向卖家收费而受到投资商青睐的,它从一开始就赢利,而且获利颇丰。可是,马云却宣布中国的淘宝是免费的,而且"几年内都将免费"。就这样,游戏规则在最最敏感的一点上被重写了,从收费到免费,无疑是一次让人热血冲上脑门的"倒立"。如果仅仅用"价格割喉"来解释马云的这种疯狂举动其实是不够的,因为,在他的判断中,2005年前后的中国C2C市场还不是一个该不该收费的问题----在交易信用、物流配送、互联网普及、电子商务人口等方面,中国消费者与美国消费者不处在同一个级别中,所以,把"水库"----马云常常用这个词汇来描述一个行业----近可能地、尽快地挖大,才是最最重要的工作。很显然,跟试图通过收购易趣来中国"割稻子"的梅格・惠特曼相比,中文和英文都说得很流利的马云看得更加的清楚。

在研究了中国公司将近30年的成长史后,我发现,其实在中国市场的很多行业中,本土的企业家都曾经有那么一个可以击败或抗衡跨国公司的"关键时刻"。1995年前后,联想的柳传志就曾经抓住了这个时刻,靠高举民族品牌大旗击败了众多的国际电脑公司;家电领域的海尔张瑞敏、长虹倪润峰也抓住了这个时刻,在一轮又一轮的价格战中战胜了众多的日本及欧美家电公司;在2000年前后的饮料食品行业,娃哈哈宗庆后则靠城乡渠道的创新,取得了让人骄傲的业绩。中国市场空间的广袤与不均衡,消费潜力的巨大及感性化,公众资源的可利用及政商关系的复杂,使得这个国家的每一次商业竞争都充满了独特性和戏剧性,而仅仅靠商学院学来的那几招"规定动作",实在很难建功立业。在互联网行业,我们也已经发现了一个很耐人寻味的现象:在过去的几年里,一些朝气蓬勃的公司在被巨无霸式的跨国公司购并之后,就渐渐地陷入了莫名的困境,在竞争中一步步地陷入被动,如亚马逊之收购卓越、雅虎之收购3721、eBay之收购易趣、贝塔斯曼之收购榕树下网站,这种现象颇值得研究。

当然,淘宝之完胜eBay易趣并不仅仅只靠免费这一招,至少还有两个方面值得提及:其一,淘宝在技术层面上更加符合中国消费者的习惯,功能及服务都更为人性化,在这方面,沈威风的书中有着详尽的描述;其二,eBay易趣在竞争中的决策迟钝与应对失误,直接造成了淘宝的速胜。事实上,企业间的竞争在一定程度上不是比赛谁做得更为正确,而是比谁的失误更少。这也是淘宝--eBay易趣之战中最值得商业人士再三咀嚼的地方。