2007年11月30日

方军:体验经济的舞台



 
 

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方军商业日记 2007年9月7日
体验经济的舞台

约瑟夫·派恩,詹姆斯·吉尔摩提出的"体验经济"曾经很热门,他们预测了从"产品经济"到"服务经济"再到"体验经济"的转变。他们说,"无论企业何时吸引消费者,与他们建立一种个性化、值得记忆的联系,它们事实上都是在展示一种体验。"

检验预测的最佳方式是时间,现在看,体验经济的观点是变得越来越接近实际情形。比2002年我们刚接触到体验经济,现在下表"体验经济:经济形态区分"中体验一列正成为我们每日工作与生活的一部分。

在《体验经济》中,派恩和吉尔摩特别推崇沃尔特·迪斯尼,他们写道,"(沃尔特·迪斯尼)通过不断把新层次的体验效应附加到卡通片(他革新了同期录音、彩色片和三位立体背景、立体声音响、模拟音响效果等等)中,从此得以声名大振。在此之后,他在1955年通过在加利福利亚州开设迪斯尼乐园——一个生动而令人沉浸的卡通世界,使他的事业达到巅峰状态。"

不管身在那个行业,我们都需要向沃尔特·迪斯尼学习,登上体验经济的舞台。


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相关链接:
《体验经济》,约瑟夫·派恩,詹姆斯·吉尔摩/著,机械工业出版社,2002年5月



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